Polityka prywatności Skyhills Casino

W Skyhills Casino przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Poniżej wyjaśniamy, co zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo przechowujemy każdą kategorię danych.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Każda kategoria ma określone źródło, cel i okres przechowywania.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz potwierdzenie używanej metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty (PLN, EUR, BTC, USDT), statusy płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane logowania i sesji.
• Dane behawioralne: historia rozgrywki, typy gier, kwoty zakładów, wyniki sesji, ustawienia limitów.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikaty promocyjne, kanały kontaktu.

Do czego wykorzystujemy dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, opisanych celach. Nie wykorzystujemy ich do żadnych innych działań bez Twojej wiedzy.

• Założenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, z czasem przetwarzania do 48 godzin.
• Obsługa płatności: wpłaty od 40 PLN, wypłaty od 80 PLN, rozliczenia w PLN, EUR i kryptowalutach.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu wykorzystaniu bonusów.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, samowykluczenie.
• Marketing i komunikacja promocyjna wyłącznie za Twoją zgodą, na przykład informacje o bonusie powitalnym lub cotygodniowym cashbacku 15%.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych wobec organu licencjonującego.

Podstawy prawne przetwarzania

Każda operacja na Twoich danych ma podstawę prawną zgodną z art. 6 RODO.

Umowa. Prowadzimy konto, obsługuujemy płatności i zapewniamy rozgrywkę na podstawie umowy, którą zawierasz z nami przy rejestracji. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług kasyna.

Obowiązek prawny. Prawo antypraniowe i regulacje licencyjne nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, prowadzenia dokumentacji transakcyjnej i raportowania do organów nadzoru. Te procesy prowadzimy niezależnie od Twojej zgody.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie nadużyć i analiza statystyczna ruchu opierają się na naszym uzasadnionym interesie. Obejmuje on ochronę nas i innych graczy przed oszustwami oraz utrzymanie sprawnej infrastruktury.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia promocyjne przetwarzamy wyłącznie po otrzymaniu od Ciebie zgody. Cofnięcie zgody działa natychmiast i bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak wymaga tego cel przetwarzania, obowiązki regulacyjne lub okres przedawnienia roszczeń. Po upływie terminu usuwamy je lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Z każdym takim podmiotem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania, która nakazuje mu ochronę danych na poziomie wymaganym przez RODO.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz transakcje w Bitcoinie i Tether.
• Dostawcy narzędzi KYC i AML przeprowadzający weryfikację dokumentów i kontrole prawne.
• Organy regulacyjne i organy ścigania w zakresie żądań wynikających z prawa.
• Dostawcy usług analitycznych pomagający nam mierzyć ruch i dostępność strony, w formie zanonimizowanej, gdzie to możliwe.
• Dostawcy infrastruktury IT: hosting, poczta, obsługa techniczna platformy.

Twoje prawa jako gracza

Inspektora Ochrony Danych naszych grup kontaktujesz pod adresem [email protected], a ogólną pomoc znajdziesz na adresie [email protected] lub na czacie na żywo, czynnym całą dobę. Odpowiadamy na każde żądanie w ciągu 30 dni.

• Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją na przeszkodzie obowiązki regulacyjne.“,
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym
• powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody marketingowej w dowolnym momencie, jednym kliknięciem w stopce wiadomości.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.